ご利用ガイド ｜ トップジミー - コリンボ / パタゴニア / イルビゾンテ のセレクトショップ通販【正規取扱店】

ご注文商品について

• ご注文確認メールについて

当店では実店舗での取扱い商品を掲載しております。
万が一、実店舗にて商品が売れてしまった場合ご注文商品がご用意出来ない場合もございます。
当店からのご注文確認メールをご確認ください。

• サイズについて

当店で表示している採寸は、各アイテム・各サイズごとに代表一点を抜き出し平置きの状態で採寸しています。
正確なサイズを測るよう心がけておりますが、商品によりサイズに多少のバラツキがございます。
そのため同サイズでもお届けの商品と若干のズレが生じる場合がございます。何卒ご了承ください。
各アイテムの採寸方法は下記のリンク先にございます。ご確認の上、サイズ選びの参考にしてください。

サイズガイドはこちら

• 裾上げについて

購入時に無料で裾上げを行っております。
ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄に
股下◯◯cmで裾上げ希望とご記入ください。

※5mm前後の長さの誤差が生じる場合がございます。
※仕上がりはお買上げ商品と同じ仕様となります。
※縫製糸の色が若干異なる場合がございます。
※裾上げ加工を施した商品は、返品・交換はお断りしております。
※商品の発送を3日程いただく場合がございます。

• ラッピングについて

誕生日や記念日、クリスマスなど、大切なお祝いの贈り物を無料にてギフトラッピングを承ります。
メッセージをご希望のお客様は、メッセージカードもお付けいたします。
ご希望のお客様はご注文の際に「備考欄」にご記入をお願いいたします。
「別々にラッピング」や「ソックスのみラッピング」などご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。

※ラッピング方法やリボンのお色、ギフトシールのデザインはご指定できませんのでご了承くださいませ。



• キャンセル・ご返品・交換について
• キャンセルについて
  

  商品注文後のキャンセルはできません。
  お品物が不要の際はいちどお荷物をお受け取りいただき返品手続きをおこなって下さい。

• ご返品・交換について
  

  当店は商品到着日後5日以内のご連絡でしたら返品可能です。
  返品ご希望の場合は、商品到着後5日以内に下記までご連絡ください。

  ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただきます。
  ・商品到着より7日以内にご返送頂けない場合
  ・商品到着より5日以上経過している場合
  ・商品の使用、洗濯をされている場合
  ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
  ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
  ・セール商品

• 当店に過失のある場合は、送料・手数料は当店が負担いたします。
  例）・状態やサイズなど明らかに記載と異なる場合
  　　・注文した商品と届いた商品が違う場合
  　　・発送中に生じた破損がある場合
• お客様のご都合で返品される場合は、恐れ入りますが送料・手数料はご負担をお願い致します。
  例）・思っていたものと違ったなどのイメージ違い
  　　・サイズの不一致（表記ミスの場合を除く）
  
• 返送先
  有限会社トップジミー
  〒444-0045
  愛知県岡崎市康生通東2-42
  TEL：0564-26-1881
  Mail：info@topjimmy.jp
• お取り置き・お取り寄せについて

お品物のお取り置きはいたしておりません。
当店取扱い品以外のお取り寄せはいたしておりません。

• 先行予約について

下記のことをご了承いただき、ご注文ください。
ご購入は、通常のご注文方法と同じですが、商品入荷後の発送となります。

• ご注文について
  予約商品と通常商品の同時購入はお受けいたしかねます。
  ご面倒ですが、予約商品と通常商品を別々にご注文ください。
• ご予約のキャンセル、返品・交換について
  お買い求めのお客様に公平にお届け出来ますよう、予約確定後の商品の変更・キャンセル・返品はお受けできません。
  予約商品がお手元に届きましてからのサイズ変更は在庫がある場合のみ対応させていただきます。
  完売の場合は交換不可となりますので予めご了承ください。
• 決済について
  

  ご予約の場合は下記のお支払い方法がご選択いただけます。
  クレジットカード…決済日はご予約時、または翌日となります。
  銀行振込…ご予約いただいた日から1週間以内のご入金をお願いしております。
  1週間以内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセル処理いたします。
  （その際ご連絡はいたしません。）

  ※ご予約の商品に関しましては、代金引換がご選択いただけませんのでご了承ください。

• 発送について
  商品入荷後、ご注文順に速やかに発送させていただきます。
  お届けご希望の曜日、お時間帯のみお伺いさせていただきます。ご希望の曜日とお時間帯を備考欄にご記載ください。
• カードの認証をおとりできない場合
  指定されたクレジットカードにて決済可能であるかを確認させていただくため、
  ご注文時にカードの認証をとらせていただきます。その際にエラーの場合はメールにてご連絡をさしあげます。
  3日以内にお返事をいただけなかった場合、ご注文を自動キャンセルさせていただきます。
• その他注意事項
  

  パソコンのディスプレイによっては、色味が実際の商品と異なって見える場合がございます。

  【※配信不能でメールをお届けできないお客様が増えています】
  迷惑メール対策をされている方は必ず info@topjimmy.jp からの
  メールを受信できるよう設定をお願いいたします。

• ポイントについて

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、購入日から10日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント：購入後10日間は一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント：ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント：有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント：何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
・可能な限り全て利用する。
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。

・一部ポイントを利用する。
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に200ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。